服务中心

基础支持服务
 
提供快速的云平台建设,交付、远程技术支持以及快速现场服务等内容,满足您对高效,稳定的云平台建设需求,提高业务生产力。
现场服务

现场服务提供现场安装部署服务、现场技术支持服务、现场培训服务。

高级支持服务

基于支持服务之上,我们为您提供更贴心,更放心,更可靠的高级支持服务,包括VIP客户服务、性能调优服务、驻场实施服务;

  • VIP客户服务:

    定期SR分析服务;

    定期系统变更管理,合理安排业务变更,风险评估,计划制定,满足系统平滑变更的需求;

    资源集中投入,提供专享支持通道,第一时间,以最好的时间响应并处理您的需求。

  • 性能调优服务:

    提供现场软件产品运行效率进行分析和调优,主要包括:

    分析系统、网络、应用软件及系统原厂软件产品等各方面资源的使用情况;

    确定系统性能现状及性能调整的目标;

    产生基于系统原厂软件产品最佳应用准则的性能调整建议报告。

  • 驻场实施服务:

    项目实施周期,提供驻场实施服务。保证产品的可用性,可靠性和安全性;

    产品实施,调优和测试;

    需求收集、分析;

    功能优化、上线实施。

云数据中心运维服务
 
我们为您提供专业的云数据中心运维服务,包括云平台配置、故障排查、安全运维、数据迁移等服务。您同时也可以更具自身的需求,选择更多的运维服务。我们会为您量身定做专属的运维服务。

 

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